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定制家具,业主维权遭拖延!

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    定制家居的崛起,让人们更方面,更便捷。我们不需要因为尺寸的原因买不到自己喜欢的家具,但是最近市民陈先生在购买定制橱柜的时候却出现了尺寸偏差,而商家却一直拖着没有解决,一起来看看吧。

    陈先生介绍到,他是今年下半年定制的一套橱柜和衣柜,但是煤气灶的尺寸和油烟机的尺寸整体偏移了十公分,他的厨房工程只能拖着。

    发现问题后,陈先生立马找到了相关人员,经过协商,商家方面也给出了解决方案,会负责后期整改。后期整改的时候,台面已经切割好,门板和封板到不了,厂家维修人员让陈先生等着。

    陈先生说他现在很后悔,当初定制家居也是考虑美观方便,没想到如今还变成了一件糟心事儿。

    定制家具的坑有哪些?

    1、尺寸误差。

    消费者需要注意合同上是不是含有霸王条款比如设计师测量失误,后果消费者承担。

    工厂可以按照新的尺寸重新生产,但是会要求消费者重新支付柜体钱,并承担延误责任。

    2、安装。

    卖场界定的延期是指在合同约定的送货安装时间内,厂家并没有送货安装。

    如果厂家按照合同约定时间上门送货并安装了,只是安装过程中出现尺寸不合适、门板等零部件缺失需要二次安装的话,不属于延期,只是属于售后服务范畴。

    3、设计缺陷。

    设计图纸消费者是签过字的,表示认可了设计方案,最好让让设计师告知可能导致的后果,并在合同上进行注明。

    携装网小提示

    1、定制家具最大的冒险就是购买时无法完全预见成品的状态,所以设计图一定要仔细看,有不合适的就要求改。

    2、违约责任,很多时候商家的约定是每违约1天,支付合同款的0.1%给业主,在违约责任中做一下递增,比如,如果超过1周,就有更大的赔付责任。

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